| 1、为什么试用期间虚拟主机无法访问了，但是FTP仍然可以连接？ |
| 我公司虚拟主机提供3天的免费试用，但是因为试用的虚拟主机与您正式购买的虚拟主机是同一台服务器，所以为了服务器的稳定，保证已经付款用户的利益，避免一些无聊网友的恶意捣乱，试用的虚拟主机是单独开在一台服务器上的，您可以在开通后测试空间的一些权限、安全性、浏览速度等基本参数。 回到页头 |
| 2、如何将试用的虚拟主机转正 |
| 首先确保您的帐户有足够的资金购买虚拟主机，汇款方式请参考这里，当你帐户有资金之后，您可以在管理中心的虚拟主机控制面板中选择正式购买虚拟主机，如果您对流程不熟悉，也可以联系我公司业务专员协助处理。
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| 3、FTP上传出现中断是怎么回事 |
如果您发现上传过程中中断，他可能有两个原因，一个是我公司设置了FTP安全保护，即您在连接FTP的时候有10分钟没有对FTP工具进行操作，或者没有监控，那么他会自动中断，这样可以防止因为您的大意而导致被人恶意进入您的空间。
另外一个原因有可能是您的FTP设置，您可以尝试取消pasv被动模式。回到页头 |
| 4、FTP里的几个文件夹分别有什么用处 |
虚拟主机开通成功之后，会在您的FTP里面自动生成4个文件夹，分别是："databases","logofiles"
"others","wwwroot",他们作用如下：
1、wwwroot文件夹：该文件夹内存放可以通过web访问的文件，您需要将您对外发布的网站文件上传到该目录下，输入域名访问到的文件将是该文件夹下的文件。
2、databases文件夹：该文件夹同logofiles、others文件夹一样，属于不可通过web访问的文件夹，即用户无法通过输入网址来访问这些文件夹下的文件，您可以在这些文件夹下上传一些不希望别人能够访问的文件。比如您可以将access数据库存放在databases文件夹下，这样可以最大化的保证您的数据库安全。
3、others文件夹：该站点存放不可以通过http方式下载的文件。
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| 5、空间的绝对路径是什么 |
| 您的虚拟主机存放在服务器的D盘wwwroot目录下，比如您的FTP用户名是abc。那么您空间的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc”，所以，比如您将文件放到您空间的wwwroot目录，那么该文件所在的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc\wwwroot”，在比如您如果将文件放到databases文件夹，那么该文件所在的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc\databases”
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| 6、虚拟主机出现不能访问的情况应该如果自我检查并解决问题 |
虚拟主机出现不能访问的情况有很多原因，并不一定全是由于服务器或者网络问题导致，在您的网站不能访问的时候，请您按照如下步骤检查：
检查的前提是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。
一、访问网站出现找不到该页的提示
检查域名是否解析正常：
很多空间不能访问是由于DNS解析错误造成，如果域名的解析不正确，那么将会导致虚拟主机不能访问，检查的方法为：
请点击开始菜单，选择“运行”，在窗口中输入命令行 ping www.abc.com
-t
其中，www.abc.com代表您的域名，您可以根据实际域名替换，然后看看是否已经解析，域名正常解析的标志就是运行该ping命令后会自动返回IP，如果您发现窗口返回了IP并且该IP就是您的虚拟主机所在服务器的IP，那么就说明域名解析正常，反之，就是您的域名解析出现问题，这时候，请检查您的域名解析是否正确或者是否生效
如果您发现并非域名解析的问题，那么请联系我公司客服人员
二、如果访问网站时候出现提示：No web site is configured at this
address.
如您发现出现该错误提示，那么首先请您检查域名绑定是否正确，方法为：
登陆管理中心，进入虚拟主机管理－控制面板，在绑定域名中查看是否绑定了该域名，如果没有绑定该域名，那么请绑定该域名即可。
如果域名已经绑定，并且域名解析正确，那么请检查在控制面板中的主机信息是否有通知，如果没有，请联系我公司客服
三、如果访问网站时候出现提示：The site has exceeded its resource limit and
cannot process this request.
如果您发现出现该错误提示，那么他是指您的站点运行超出了系统资源的限制，请过30秒在访问，如果经常出现，那么就是意味着您的网站占用资源较高，可以考虑升级或者优化程序了
四、如果访问网站出现提示：
Directory Listing
Denied
This Virtual
Directory does not allow contents to be
listed.
出现这个提示是指没有在您指定的目录找到默认首页，比如您直接输入域名访问空间，但是出现以上提示，那么请检查在wwwroot目录下是否有index.htm,index.html,index.asp,default.asp,
default.htm等默认首页。
虚拟主机开通后默认自动生成5个默认首页，依次分别为index.htm,index.html,index.asp,
default.asp,default.htm，您的首页必须是以上5个默认首页之一。这样才能自动找到该文件。如果您希望另外定制默认首页，只需要在控制面板中添加即可。
五、如果仍然找不到原因，那么请联系我公司客服人员
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| 7、虚拟主机出现500错误提示是怎么回事，如何解决？ |
出现500错误的原因是很多的，一般来说，如果程序出错，那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示，统一称之为服务器500错误。
解决的方法就是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。
在获得正确的错误提示之后，您就可以根据该错误提示检查您具体的出错原因了
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| 8、如何避免数据库被别人下载？ |
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有许多方法可以避免access数据库被下载，下面介绍几种
1、将数据库改后缀名，改成asp文件形式。
2、将数据库名字复杂命名，比如命名为kjfkefijkje3.mdb
3、最放心的方法是将数据库放置在FTP中的databases目录下，这样别人就无法下载了
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| 9、CGI文件应该上传到什么地方？ |
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您可以将cgi文件上传到wwwroot下的任何目录都可以执行，当然，为了方便，我们一般建议用户在wwwroot目录下建立一个cgi-bin目录用来存放cgi文件
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| 10、如何自定义IIS错误提示？ |
有部分用户希望能够自定义IIS的错误提示，因为绝大部分的用户都不需要自定义错误提示的，以免对维护造成一些不必要的麻烦。所以我们默认是没有给用户开放该功能，但是保留了该功能的附加
请注意，您自定义错误页面的文件名必须是规范的文件名。比如，自定义找不到页面的错误提示文件名必须命名为：“404.htm”，500错误的文件名必须是“500.htm”，连接过多的错误提示必须是“403.htm”。
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| 11、虚拟主机出现无法访问或者速度很慢的情况应该如何解决？ |
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如果您的虚拟主机出现了无法访问或者访问很慢的情况，请及时联系我公司在线客服人员，或者打电话到我公司，联系的时候，请简单扼要的告知您的网址或者您的FTP用户名。并且告知您遇到的问题，我们会在接到您的意见后第一时间给您处理
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| 12、为什么我将一个域名解析到了服务器的Ip，但是仍然无法访问？ |
有两个原因，一个原因是您的域名解析还没有生效，一般解析之后生效的时间是1－2小时。请点击开始，选择运行，然后输入 ping
您的域名地址，比如 ping http://www.abc.com，这样可以检查您的域名是否已经解析生效/。
如果确定域名已经解析生效，但是仍然不能访问，出现No web site is configured at this
address.那么这就可能是您没有绑定该域名的原因，方法为：登陆管理中心－虚拟主机管理－控制面板，然后在绑定域名栏目内绑定该域名即可。需要注明的是，www.abc.com和abc.com是两个不同的访问地址。
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| 13、为什么我绑定了一个域名，但是仍然无法访问？ |
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虚拟主机正常访问需要至少满足两个条件，一个是域名解析到了虚拟主机所在服务器的IP，另外一个是虚拟主机必须绑定该域名，您如果仅仅绑定了一个域名，但是域名没有解析，是无法访问的，如果您对域名解析部分不了解，请参考域名问题
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| 14、为什么我修改了FTP密码，但是没有生效？ |
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原则上，在您在线修改了FTP密码之后，密码是立即生效的。但是有时候如果您发现没有生效也不要着急，请少等一会即可生效。
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| 15、我想先内部调试，只允许自己能够访问，不允许别人访问应该怎么做。 |
您可以按照下列方式做一个本地解析即可。
1、首先确定一个访问您站点的地址，他可以任意定制，比如abc
2、在控制面板中绑定域名abc
3、在您的电脑中依次选择：C盘－winnt－system32－drivers－etc，然后右键选择用记事本的方式打开hosts文件，在文件的最下面另起一行，加入一条解析记录
218.144.78.100 abc
这里的IP您可以根据您的虚拟主机所在IP而定。
4、保存之后，您的abc就解析到了虚拟主机所在服务器的IP上，这时候您就可以访问了，但是对于其他人没有做本机解析的，是不能访问的
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| 16、如何用asp的jmail发邮件？ |
<%
Set msg =
Server.CreateObject("JMail.Message")
msg.silent = true
msg.Logging =
true
msg.Charset = "gb2312"
msg.MailServerUserName = "user@yourdomain.com" '输入smtp服务器验证登陆名
（邮局中任何一个用户的Email地址）
msg.MailServerPassword =
"userpasswd" '输入smtp服务器验证密码
（用户Email帐号对应的密码）
msg.From =
Request.Form("email") '发件人Email
msg.FromName = Request.Form("name")
'发件人姓名
msg.AddRecipient
"webmaster@abc.com" '收件人Email
msg.Subject = Request.Form("subject")
'信件主题
msg.Body =
Request.Form("body")
'正文
msg.Send
("mail.yourdomain.com")
'smtp服务器地址（企业邮局地址）
set msg =
nothing
%>
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全国统一热线：
服务热线(7x24小时)：025-68855069，68858607 传真：025-58129238转808 E-mail：service@sjera.com
